Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20 août 2023

Bienvenue chez FBC (ci-après dénommée « Fulfillment By China », « nous », « notre » ou « nos »). En utilisant notre site web, nos services ou toute application associée, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les Conditions Générales d'Utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

FBC fournit des solutions d'entreposage, d'exécution des commandes, d'expédition internationale, d'intégration de commerce électronique, d'exécution de crowdfunding et de dropshipping. Tous les services sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment sans préavis.

3. Obligations de l'utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services.

• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte.

• Vous acceptez de ne pas utiliser nos services à des fins illégales, frauduleuses ou interdites.

• Vous ne devez pas interférer avec le fonctionnement normal de nos systèmes ni tenter d'obtenir un accès non autorisé.

4. Commande et paiement

Toutes les commandes passées via notre plateforme sont soumises à l'acceptation par FBC. Les prix sont indiqués en USD sauf indication contraire. Les conditions de paiement sont précisées dans votre contrat de service ou votre facture. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts ou la suspension des services.

5. Expédition et livraison

Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les délais estimés, mais ceux-ci ne sont pas garantis. FBC n'est pas responsable des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques, les problèmes de transporteur ou d'autres facteurs échappant à notre contrôle raisonnable. Le risque de perte et le titre des produits vous sont transférés dès l'expédition.

6. Retours et remboursements

Les politiques de retour varient selon le type de service. Pour les services d'exécution des commandes, veuillez vous référer à votre contrat de service spécifique. Nous pouvons accepter les retours pour les articles endommagés ou incorrects, sous réserve d'inspection et à notre seule discrétion. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web (y compris les textes, graphiques, logos, icônes et logiciels) est la propriété de FBC ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres lois. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans consentement écrit préalable.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, FBC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou de clientèle, découlant de votre utilisation de nos services, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service spécifique à l'origine de la réclamation.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager FBC, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, perte, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou droit de tiers.

10. Confidentialité

Votre utilisation de nos services est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

12. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République populaire de Chine, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de nos services ou s'y rapportant sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Shenzhen, en Chine.

13. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.