Services d'exécution des commandes e-commerce

Stockez votre inventaire en Chine, synchronisez les commandes de plusieurs canaux de vente, prélevez et emballez avec précision et expédiez aux clients du monde entier — le tout depuis un flux d'exécution intégré.

>99,99 %

Exactitude de l'inventaire

<0,03 %

Taux d'écart

>99,8 %

Taux de livraison

300 000+

Volume de commandes quotidien

Qu'est-ce que l'exécution des commandes e-commerce ?

L'exécution des commandes e-commerce est le flux de travail opérationnel complet qui commence lorsque l'inventaire arrive dans un centre d'exécution et se poursuit jusqu'au moment où le client reçoit sa commande. Elle englobe la réception et le stockage des produits, la synchronisation des commandes en ligne, le prélèvement et l'emballage des articles, l'expédition des colis et la mise à jour des informations de suivi vers la boutique du vendeur.

Pour les entreprises qui s'approvisionnent en produits en Chine, un centre d'exécution e-commerce basé en Chine offre des avantages distincts : réduction de la charge de coordination des fournisseurs, simplification de la logistique d'expédition mondiale et capacité à servir des clients sur plusieurs canaux de vente à partir d'un seul pool d'inventaire. FBC fournit une solution complète d'exécution des commandes e-commerce qui aide les vendeurs en ligne à développer leurs opérations sans la complexité de gérer plusieurs partenaires logistiques.

Source d'inventaire unique

Gérez tous vos produits depuis un seul entrepôt en Chine et servez des clients dans plusieurs pays et canaux de vente.

Proximité des fournisseurs

Gardez l'inventaire près de vos fabricants en Chine, réduisant les délais et simplifiant le contrôle qualité.

Portée mondiale des clients

Expédiez à des clients dans plus de 220 pays grâce à notre réseau d'expédition internationale intégré.

Prêt pour le multi-canal

Connectez Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce et les plateformes de crowdfunding via un seul compte d'exécution.

Comment fonctionne l'exécution des commandes e-commerce

Un flux de travail clair et étape par étape, de l'arrivée de l'inventaire à la livraison au client.

1
Réception de l'inventaire

Les fournisseurs livrent les produits à l'entrepôt FBC en Chine. Notre équipe effectue des contrôles de quantité, des inspections qualité et un stockage systématique pour garantir des registres d'inventaire précis dès le premier jour.

2
Synchronisation des commandes

Les commandes de vos boutiques et places de marché connectées sont automatiquement synchronisées dans le système d'exécution de FBC. Le flux de données en temps réel garantit qu'aucune commande n'est oubliée.

3
Prélèvement et emballage

Notre équipe d'exécution prélève les articles selon vos commandes, emballe les colis avec soin, applique les étiquettes et prend en charge les emballages de marque, les kits ou l'assemblage personnalisé selon les besoins.

4
Expédition et suivi

Les commandes sont expédiées dans le monde entier via notre réseau de transporteurs. Les informations de suivi sont automatiquement mises à jour vers votre boutique, tenant vos clients informés à chaque étape.

Services d'exécution des commandes e-commerce inclus

Un flux de travail intégré couvrant chaque étape du parcours d'exécution.

Réception et stockage

Recevez les livraisons des fournisseurs, contrôlez l'inventaire entrant, stockez les SKU dans notre entrepôt en Chine et profitez de 30 jours de stockage gratuit pour les nouveaux envois ou les envois d'essai.

Contrôle qualité et gestion des SKU

Inspections visuelles des produits, vérification des quantités, mappage des SKU, gestion des codes-barres et visibilité en temps réel de l'état des stocks.

Intégration de boutique

Connectez vos boutiques e-commerce et canaux de vente afin que les commandes, l'inventaire et les données de suivi circulent de manière transparente via un seul compte d'exécution.

Prélèvement et emballage

Prélevez les articles, emballez les colis, appliquez les étiquettes et préparez les commandes selon les exigences de la plateforme, les spécifications du produit et les attentes des clients.

Image de marque et emballage personnalisé

Emballages de marque, étiquettes personnalisées, kits, inserts, lots et règles d'emballage conçus pour l'expérience client de votre marque DTC.

Expédition mondiale et suivi

Expédiez des colis e-commerce dans le monde entier via des options postales, de lignes dédiées et de livraison express avec des mises à jour de suivi complètes.

Exécution pour chaque plateforme

Chaque plateforme a ses propres exigences. FBC s'adapte à chacune d'elles.

Shopify

Synchronisez les commandes Shopify, stockez l'inventaire en Chine, exécutez les colis DTC et téléchargez le suivi pour la communication client. Idéal pour les marques testant la demande mondiale.

Amazon

Préparez les envois de réapprovisionnement, les étiquettes de carton, l'acheminement FBA et le soutien à l'exécution pour la planification de l'inventaire sur la place de marché. Évitez les ruptures de stock grâce à une planification proactive.

WooCommerce

Traitement des commandes compatible API, mappage des SKU, règles d'emballage flexibles et mises à jour de suivi pour les boutiques e-commerce personnalisées avec des catalogues de produits mixtes.

Crowdfunding

Recevez la production par lots, triez les SKU de récompenses, préparez les vagues d'expédition et expédiez les commandes des contributeurs après la production de la campagne. Prend en charge Kickstarter et Indiegogo.

Les opérations d'exécution en détail

Une exécution e-commerce solide dépend du contrôle opérationnel avant que le colis ne quitte la Chine. Voici ce que nous gérons en coulisses.

Mappage des SKU et visibilité des stocks

Organisez les données SKU, les emplacements de stockage, les contrôles de quantité et l'état des stocks afin que vous puissiez planifier vos promotions et votre réapprovisionnement avec moins de surprises.

Règles de prélèvement, d'emballage et d'étiquetage

Prise en charge du prélèvement des articles, de l'application des étiquettes, de la préparation des cartons ou des colis et des règles d'emballage selon la plateforme, la catégorie de produit et la destination de livraison.

Kits, inserts et emballages personnalisés

Préparez des lots, des emballages de marque, des étiquettes, des cartes de remerciement, des inserts de campagne ou de simples étapes d'assemblage avant l'expédition internationale.

Téléchargement du suivi et statut des commandes

Renvoyez les informations de suivi aux vendeurs ou aux boutiques connectées afin que les clients puissent suivre les livraisons et que les équipes de service client puissent répondre aux questions sur les commandes.

Exécution en Chine vs exécution à l'étranger

Comprendre les compromis vous aide à choisir la bonne stratégie pour votre entreprise.

Facteur Exécution en Chine Exécution locale à l'étranger
Idéal pour Vendeurs s'approvisionnant en Chine et expédiant vers plusieurs pays Vendeurs avec une demande stable dans un seul marché de destination
Emplacement de l'inventaire Près des usines, du contrôle qualité, de l'emballage et de la consolidation des fournisseurs Près des clients finaux après importation
Avantage de coût Moins de coordination des fournisseurs, engagement de stockage initial plus faible Livraison locale plus rapide pour les marchés matures
Flexibilité Adapté à l'e-commerce mondial, au crowdfunding et aux commandes multi-canaux Adapté au réapprovisionnement local des stocks et aux retours locaux

Comprendre les coûts d'exécution

Le coût total d'exécution dépend de plus que les seuls tarifs d'expédition. Voici ce qu'il faut prendre en compte lors de la planification de votre budget.

Durée de stockage

FBC offre 30 jours de stockage gratuit aux vendeurs qui testent l'exécution des commandes ou préparent de nouveaux lancements. Des frais de stockage s'appliquent au-delà de cette période.

Nombre de SKU

Un plus grand nombre de SKU peut nécessiter un contrôle d'inventaire, une gestion des emplacements et des règles de prélèvement supplémentaires — des facteurs qui influencent les coûts de manutention.

Prélèvement et emballage

Les coûts varient selon la complexité de la commande, le nombre d'articles, les exigences d'emballage et les règles de lots. Les commandes simples coûtent moins cher que les kits complexes.

Itinéraire d'expédition

Le pays de livraison, le poids du colis, les exigences de rapidité, les exigences douanières et le niveau de suivi influent tous sur les coûts d'expédition finaux.

Emballage

Les emballages de marque, les inserts, les étiquettes et les kits améliorent l'expérience client mais affectent le temps de manutention et les coûts des matériaux.

Itinéraires d'exécution depuis la Chine

Choisissez les itinéraires d'expédition en fonction de la promesse de livraison, du poids du colis, de la visibilité du suivi, de la catégorie de produit et des exigences du pays de destination.

Chine vers États-Unis

Adapté aux vendeurs Shopify, Amazon, crowdfunding et DTC expédiant des colis ou des marchandises de réapprovisionnement aux acheteurs américains. Attention au poids, au suivi et aux données douanières.

Chine vers Europe

Livraison de colis vers les principaux marchés européens. Nécessite des vérifications de catégorie de produit, une qualité d'adresse, une préparation TVA ou douanière et un suivi fiable.

Colis transfrontaliers

Idéal pour les colis e-commerce légers, les lancements saisonniers et les campagnes multi-pays où un seul flux d'exécution en Chine sert plusieurs marchés de destination.

Places de marché et livraison régionale

Soutenez les vendeurs qui atteignent des acheteurs en Asie et sur les places de marché régionales avec le traitement des commandes, l'emballage, les mises à jour de suivi et la sélection flexible des itinéraires d'expédition.

Histoires de réussite

De vrais vendeurs e-commerce utilisant l'exécution des commandes FBC pour développer leur activité.

Électronique
120 K commandes/mois

Vente aux États-Unis, en Europe et en Israël. 3 ans de coopération avec FBC. Augmentation de 85 % des ventes grâce à une exécution efficace.

Environnement
37 K commandes/mois

Expédition vers plus de 100 pays dans le monde. 2 ans de coopération. Exécution fiable sur divers marchés internationaux.

Mode
5 K commandes/mois

Vente sur le marché américain. 1 an de coopération. Augmentation de 100 % de la satisfaction client grâce à un emballage de marque.

Questions fréquemment posées

L'exécution des commandes e-commerce est le processus consistant à recevoir l'inventaire, stocker les produits, traiter les commandes en ligne, prélever et emballer les marchandises, expédier les colis et mettre à jour les informations de suivi vers la boutique du vendeur.

Un centre d'exécution en Chine garde l'inventaire près des fournisseurs, soutient l'expédition mondiale et aide les vendeurs à éviter de déplacer les stocks trop tôt vers un seul marché de destination. Il simplifie également la coordination des fournisseurs et le contrôle qualité.

Oui. FBC prend en charge les flux d'exécution Shopify avec une synchronisation complète des commandes, la gestion des stocks et les mises à jour de suivi. Nous proposons également une intégration par application pour une connexion transparente.

Oui. FBC peut prendre en charge la réception par lots, le tri des SKU, les kits, l'emballage et les vagues d'expédition pour les campagnes de crowdfunding sur Kickstarter, Indiegogo et d'autres plateformes.

Oui. FBC prend en charge l'image de marque, les emballages personnalisés, les étiquettes, les inserts, les kits et les services d'assemblage pour améliorer l'expérience de déballage de vos clients.

Fournissez la catégorie de produit, le nombre de SKU, le volume de commandes mensuel, la taille des cartons, le poids des produits, les pays cibles, les besoins d'emballage et votre plateforme de boutique pour un devis d'exécution précis.

Oui. Les vendeurs Shopify qui s'approvisionnent en Chine peuvent utiliser FBC pour stocker l'inventaire près des fournisseurs, traiter les commandes DTC, emballer les colis, expédier dans le monde entier et mettre à jour les informations de suivi — le tout depuis une seule plateforme.

Oui. FBC peut aider à préparer des kits, des lots, des inserts, des récompenses de campagne et des règles d'emballage personnalisées avant que les colis ne soient expédiés aux clients.

La sélection de l'itinéraire dépend du pays de destination, du poids du colis, de la catégorie de produit, de l'objectif de livraison, des exigences de suivi, des données douanières et des préférences de coût. Nous vous aidons à trouver l'équilibre optimal.

Oui. De nombreux vendeurs utilisent d'abord l'exécution en Chine pour tester la demande mondiale, expédier vers plusieurs pays et retarder les engagements d'inventaire plus importants dans un seul marché local. C'est une façon flexible et à faible risque de se développer.

Prêt à développer votre exécution des commandes e-commerce ?

Partagez les détails de vos produits, votre volume de commandes mensuel et vos marchés cibles. Nous concevrons un flux d'exécution personnalisé et fournirons un devis transparent.

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