Política de Privacidade
Última atualização: 20 de agosto de 2026
Na FBC («Fulfillment By China», «nós», «nos» ou «nosso»), levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site, utiliza os nossos serviços ou interage connosco. Ao utilizar os nossos serviços, consente nas práticas descritas nesta política.
1. Informações que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informações:
Informações de Identificação Pessoal: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de envio/faturação e dados da empresa.
Credenciais de Conta: nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança (se registar uma conta).
Dados de Encomendas e Transações: detalhes do produto, histórico de encomendas, informações de pagamento (processadas de forma segura através de gateways de terceiros) e preferências de envio.
Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo e comportamento de navegação (através de cookies e tecnologias semelhantes).
Dados de Comunicação: registos da sua correspondência connosco, incluindo pedidos de apoio, e-mails e registos de chat.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:
Para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços (por exemplo, processamento de encomendas, envio e apoio ao cliente).
Para processar transações e enviar-lhe confirmações, faturas e atualizações.
Para comunicar consigo sobre as suas encomendas, conta ou alterações de serviço.
Para personalizar a sua experiência e fornecer conteúdo ou recomendações relevantes.
Para detetar e prevenir fraudes, acessos não autorizados ou outras atividades ilegais.
Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos de serviço.
3. Partilha de Informações
Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar os seus dados nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços: com parceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio (por exemplo, processadores de pagamento, transportadoras, apoio informático, agências de marketing). Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os serviços específicos que executam.
Conformidade Legal: quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental (por exemplo, ordens judiciais ou intimações).
Transferências Comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, sujeitas a esta Política de Privacidade.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem:
Encriptação de dados durante a transmissão (SSL/TLS).
Controlos de acesso e mecanismos de autenticação para os nossos sistemas.
Avaliações de segurança regulares e verificação de vulnerabilidades.
Formação dos colaboradores sobre proteção de dados e práticas de privacidade.
Embora nos esforcemos por salvaguardar os seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100 % seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas atualizamos continuamente as nossas práticas para mitigar riscos.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons, pixels) para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador, mas isso pode afetar certas funcionalidades do nosso site.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
Cookies Essenciais: necessários para a funcionalidade básica do site (por exemplo, início de sessão, carrinho de compras).
Cookies Analíticos: para compreender o comportamento do utilizador e melhorar os nossos serviços (por exemplo, Google Analytics).
Cookies de Marketing: para apresentar anúncios segmentados com base nos seus interesses.
6. Retenção de Dados
Retemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando já não forem necessárias, eliminamos ou anonimizamos os seus dados de forma segura.
7. Os Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua jurisdição, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Retificação: corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais).
Restrição: limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Portabilidade dos Dados: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Oposição: opor-se a determinadas atividades de tratamento (por exemplo, marketing direto).
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@fulfillmentbychina.com. Responderemos dentro de um prazo razoável, conforme exigido por lei.
8. Ligações de Terceiros
O nosso site pode conter ligações para sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites externos. Encorajamo-lo a rever as suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.
9. Privacidade das Crianças
Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de tais dados, iremos eliminá-los prontamente.
10. Transferências Internacionais de Dados
Como empresa global, os seus dados podem ser transferidos e tratados em países fora da sua residência, incluindo a China. Garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo) para proteger os seus dados em conformidade com as leis aplicáveis.
11. Atualizações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Publicaremos a versão revista nesta página com uma data atualizada. Encorajamo-lo a rever esta política periodicamente. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui a sua aceitação da nova política.
12. Contacte-nos
Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relativamente a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte-nos:
A sua privacidade é importante para nós. Estamos comprometidos em proteger as suas informações e construir confiança todos os dias.