Serviços de Cumprimento para Comércio Eletrónico
Armazene inventário na China, sincronize encomendas de vários canais de venda, faça picking e embalagem com precisão e envie para clientes em todo o mundo — tudo a partir de um único fluxo de trabalho de cumprimento integrado.
>99,99 %
Precisão de inventário
<0,03 %
Taxa de discrepância
>99,8 %
Taxa de entrega
300.000+
Volume diário de encomendas
O que é o cumprimento para comércio eletrónico?
O cumprimento para comércio eletrónico é o fluxo de trabalho operacional completo que começa quando o inventário chega a um centro de cumprimento e continua até ao momento em que o cliente recebe a sua encomenda. Abrange a receção e o armazenamento de produtos, a sincronização de encomendas online, o picking e a embalagem de artigos, o envio de encomendas e a atualização da informação de rastreio de volta para a loja do vendedor.
Para empresas que se abastecem de produtos na China, um centro de cumprimento de comércio eletrónico localizado na China oferece vantagens distintas: menor sobrecarga de coordenação com fornecedores, logística de envio global simplificada e a capacidade de servir clientes em vários canais de venda a partir de um único conjunto de inventário. A FBC oferece uma solução abrangente de cumprimento para comércio eletrónico que ajuda os vendedores online a escalar as suas operações sem a complexidade de gerir múltiplos parceiros logísticos.
Fonte única de inventário
Gira todos os seus produtos a partir de um único armazém na China e sirva clientes em vários países e canais de venda.
Proximidade ao fornecedor
Mantenha o inventário perto dos seus fabricantes na China, reduzindo os prazos de entrega e simplificando o controlo de qualidade.
Alcance global de clientes
Envie para clientes em mais de 220 países através da nossa rede integrada de envio internacional.
Preparado para multicanal
Ligue Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce e plataformas de crowdfunding através de uma única conta de cumprimento.
Como funciona o cumprimento para comércio eletrónico
Um fluxo de trabalho claro, passo a passo, desde a chegada do inventário até à entrega ao cliente.
Receber inventário
Os fornecedores entregam os produtos no armazém da FBC na China. A nossa equipa realiza verificações de quantidade, inspeções de qualidade e armazenagem sistemática para garantir registos de inventário precisos desde o primeiro dia.
Sincronizar encomendas
As encomendas das suas lojas e marketplaces conectados são sincronizadas automaticamente com o sistema de cumprimento da FBC. O fluxo de dados em tempo real garante que nenhuma encomenda é perdida.
Picking e embalagem
A nossa equipa de cumprimento faz o picking dos artigos de acordo com as suas encomendas, embala as encomendas com cuidado, aplica etiquetas e suporta embalagens de marca, kitting ou montagem personalizada conforme necessário.
Enviar e rastrear
As encomendas são enviadas globalmente através da nossa rede de transportadoras. A informação de rastreio é atualizada automaticamente na sua loja, mantendo os seus clientes informados em cada passo.
Serviços de cumprimento para comércio eletrónico incluídos
Um fluxo de trabalho integrado que cobre cada etapa da jornada do cumprimento.
Receção e armazenagem
Receba entregas de fornecedores, verifique o inventário recebido, armazene SKUs no nosso armazém na China e desfrute de 30 dias de armazenagem gratuita para envios novos ou de teste.
Controlo de qualidade e SKU
Inspeções visíveis de produtos, verificação de quantidades, mapeamento de SKU, tratamento de códigos de barras e visibilidade do estado do inventário em tempo real.
Integração de lojas
Ligue lojas de comércio eletrónico e canais de venda para que encomendas, inventário e dados de rastreio fluam sem problemas através de uma única conta de cumprimento.
Picking e embalagem
Faça o picking de artigos, embale encomendas, aplique etiquetas e prepare encomendas de acordo com os requisitos da plataforma, especificações do produto e expectativas do cliente.
Branding e embalagem personalizada
Embalagens de marca, etiquetas personalizadas, kitting, inserts, bundles e regras de embalagem concebidas para a sua experiência de cliente DTC.
Envio global e rastreio
Envie encomendas de comércio eletrónico para todo o mundo através de opções postais, de linha dedicada e de entrega expresso com atualizações completas de rastreio.
Cumprimento para cada plataforma
Plataformas diferentes têm requisitos diferentes. A FBC adapta-se a cada uma.
Shopify
Sincronize encomendas Shopify, armazene inventário na China, cumpra encomendas DTC e carregue o rastreio para comunicação com o cliente. Ideal para marcas que testam a procura global.
Amazon
Prepare envios de reposição, etiquetas de cartão, encaminhamento FBA e apoio ao cumprimento para planeamento de inventário em marketplaces. Evite ruturas com um planeamento proativo.
WooCommerce
Tratamento de encomendas compatível com API, mapeamento de SKU, regras de embalagem flexíveis e atualizações de rastreio para lojas de comércio eletrónico personalizadas com catálogos mistos.
Crowdfunding
Receba produção em lote, classifique SKUs de recompensas, prepare ondas de envio e envie encomendas aos apoiantes após a produção da campanha. Suporta Kickstarter e Indiegogo.
Operações de cumprimento em detalhe
Um cumprimento forte para comércio eletrónico depende do controlo operacional antes de a encomenda sair da China. Eis o que gerimos nos bastidores.
Mapeamento de SKU e visibilidade de stock
Organize dados de SKU, localizações de armazenagem, verificações de quantidade e estado do inventário para planear promoções e reposição com menos surpresas.
Regras de picking, embalagem e etiquetagem
Suporte para picking de artigos, aplicação de etiquetas, preparação de caixas ou encomendas e regras de embalagem com base na plataforma, categoria do produto e destino de entrega.
Kitting, inserts e embalagem personalizada
Prepare bundles, embalagens de marca, etiquetas, cartões de agradecimento, inserts de campanha ou passos simples de montagem antes do envio internacional.
Carregamento de rastreio e estado da encomenda
Devolva a informação de rastreio aos vendedores ou lojas conectadas para que os clientes possam seguir as entregas e as equipas de apoio ao cliente possam responder a questões sobre encomendas.
Cumprimento na China vs cumprimento no estrangeiro
Compreender os compromissos ajuda-o a escolher a estratégia certa para o seu negócio.
| Fator | Cumprimento na China | Cumprimento local no estrangeiro |
|---|---|---|
| Ideal para | Vendedores que se abastecem na China e enviam para vários países | Vendedores com procura estável num único mercado de destino |
| Localização do inventário | Perto de fábricas, controlo de qualidade, embalagem e consolidação de fornecedores | Perto dos clientes finais após importação |
| Vantagem de custo | Menos coordenação com fornecedores, menor compromisso inicial de armazenagem | Entrega local mais rápida para mercados maduros |
| Flexibilidade | Bom para comércio eletrónico global, crowdfunding e encomendas multicanal | Bom para reposição local de stock e devoluções locais |
Compreender os custos de cumprimento
O custo total do cumprimento depende de mais do que apenas as tarifas de envio. Eis o que considerar ao planear o seu orçamento.
Tempo de armazenagem
A FBC suporta 30 dias de armazenagem gratuita para vendedores que testam o cumprimento ou preparam novos lançamentos. Após este período aplicam-se taxas de armazenagem.
Número de SKUs
Mais SKUs podem exigir controlo de inventário adicional, gestão de localizações e regras de picking — fatores que influenciam os custos de manuseamento.
Picking e embalagem
Os custos variam consoante a complexidade da encomenda, o número de artigos, os requisitos de embalagem e as regras de bundles. Encomendas simples custam menos do que um kitting complexo.
Rota de envio
O país de entrega, o peso da encomenda, os requisitos de velocidade, os requisitos aduaneiros e o nível de rastreio afetam todos os custos finais de envio.
Embalagem
Embalagens de marca, inserts, etiquetas e kitting melhoram a experiência do cliente, mas afetam o tempo de manuseamento e os custos de materiais.
Rotas de cumprimento a partir da China
Escolha rotas de envio com base na promessa de entrega, peso da encomenda, visibilidade do rastreio, categoria do produto e requisitos do país de destino.
China para os EUA
Adequado para vendedores Shopify, Amazon, crowdfunding e DTC que enviam encomendas ou mercadorias de reposição para compradores nos EUA. Atenção ao peso, ao rastreio e aos dados aduaneiros.
China para a Europa
Entrega de encomendas nos principais mercados europeus. Requer verificações de categoria de produto, qualidade de endereços, preparação de IVA ou aduanas e rastreio fiável.
Encomendas transfronteiriças
Ideal para encomendas leves de comércio eletrónico, lançamentos sazonais e campanhas multinacionais em que um único fluxo de cumprimento na China serve vários mercados de destino.
Marketplaces e entrega regional
Apoie vendedores que alcançam compradores na Ásia e em marketplaces regionais com processamento de encomendas, embalagem, atualizações de rastreio e seleção flexível de rotas de envio.
Histórias de sucesso
Vendedores reais de comércio eletrónico que usam o cumprimento da FBC para escalar os seus negócios.
Eletrónica
120 mil encomendas/mêsVenda para os EUA, Europa e Israel. 3 anos de cooperação com a FBC. Alcançou um aumento de 85 % nas vendas através de um cumprimento eficiente.
Ambiental
37 mil encomendas/mêsEnvio para mais de 100 países em todo o mundo. 2 anos de cooperação. Cumprimento fiável em diversos mercados internacionais.
Moda
5 mil encomendas/mêsVenda para o mercado dos EUA. 1 ano de cooperação. Alcançou um aumento de 100 % na satisfação do cliente com embalagens de marca.
Perguntas frequentes
Pronto para escalar o seu cumprimento de comércio eletrónico?
Partilhe os detalhes do seu produto, o volume mensal de encomendas e os seus mercados-alvo. Vamos conceber um fluxo de trabalho de cumprimento personalizado e apresentar um orçamento transparente.