プライバシーポリシー
最終更新日： 2026年8月20日
FBC（「Fulfillment By China」、「当社」、「私たち」または「弊社」といいます）では、お客様のプライバシーを真剣に考えています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、当社のサービスを利用し、または当社とやり取りする際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。当社のサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された慣行に同意するものとします。
1. 収集する情報
当社は以下の種類の情報を収集する場合があります：
個人識別情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先/請求先住所、会社の詳細。
アカウント認証情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問（アカウントを登録する場合）。
注文および取引データ： 製品の詳細、注文履歴、支払い情報（サードパーティのゲートウェイを通じて安全に処理されます）、配送設定。
技術データ： IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、オペレーティングシステム、閲覧行動（Cookieおよび類似の技術による）。
通信データ： サポートチケット、メール、チャットログなど、お客様と当社とのやり取りの記録。
2. 情報の使用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します：
当社のサービス（注文処理、配送、カスタマーサポートなど）を提供、維持、改善するため。
取引を処理し、確認、請求書、更新情報をお送りするため。
ご注文、アカウント、またはサービス変更についてお客様と連絡を取るため。
お客様の体験をパーソナライズし、関連するコンテンツやおすすめを配信するため。
詐欺、不正アクセス、その他の違法行為を検出し防止するため。
法的義務を遵守し、当社の利用規約を執行するため。
3. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。ただし、以下の状況でお客様のデータを共有する場合があります：
サービスプロバイダー： 当社の事業運営を支援する信頼できるパートナー（決済処理業者、配送業者、ITサポート、マーケティング代理店など）。これらのプロバイダーは、お客様のデータを保護し、特定のサービスのみに使用することを契約上義務付けられています。
法的遵守： 法律、規制、法的手続き、または政府の要請（裁判所命令や召喚状など）によって要求された場合。
事業譲渡： 合併、買収、資産売却の場合、本プライバシーポリシーに従い、お客様の情報が新たな事業体に移転される場合があります。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。これには以下が含まれます：
送信中のデータの暗号化（SSL/TLS）。
当社システムのアクセス制御と認証メカニズム。
定期的なセキュリティ評価と脆弱性スキャン。
データ保護とプライバシー慣行に関する従業員トレーニング。
当社はお客様のデータを保護するよう努めていますが、100%安全な送信方法や保存方法はありません。絶対的な安全性を保証することはできませんが、リスクを軽減するために慣行を継続的に更新しています。
5. Cookieと追跡技術
当社は、お客様の閲覧体験を向上させ、サイトトラフィックを分析し、コンテンツをパーソナライズするために、Cookieおよび類似の技術（ウェブビーコン、ピクセルなど）を使用しています。Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。ブラウザの設定でCookieを管理または無効にすることができますが、これにより当社ウェブサイトの特定の機能に影響が出る場合があります。
当社は以下の種類のCookieを使用しています：
必須Cookie： 基本的なウェブサイト機能（ログイン、ショッピングカートなど）に必要です。
分析Cookie： ユーザー行動を理解し、当社のサービスを改善するため（Google Analyticsなど）。
マーケティングCookie： お客様の興味に基づいてターゲット広告を配信するため。
6. データ保持
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律でより長い保持期間が要求または許可されている場合を除きます。不要になった場合、お客様のデータを安全に削除または匿名化します。
7. お客様の権利と選択
お客様の管轄区域によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：
アクセス： 当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求する。
訂正： 不正確または不完全な情報を訂正する。
削除： データの削除を要求する（法的義務を条件とする）。
制限： 特定の状況下でデータの処理を制限する。
データポータビリティ： 構造化された機械可読形式でデータを受け取る。
異議： 特定の処理活動（ダイレクトマーケティングなど）に異議を唱える。
これらの権利を行使するには、info@fulfillmentbychina.com までお問い合わせください。法律で要求される合理的な期間内に回答いたします。
8. サードパーティのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。このプライバシーポリシーは、それらの外部サイトには適用されません。個人情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
9. 子供のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の個人を対象としていません。当社は、未成年者から個人情報を故意に収集することはありません。そのようなデータを認識した場合、速やかに削除します。
10. 国際的なデータ移転
グローバルビジネスとして、お客様のデータは、お客様の居住地以外の国（中国を含む）に移転され、処理される場合があります。当社は、適用法に従ってお客様のデータを保護するために、適切な保護措置（標準契約条項など）が講じられていることを確認します。
11. 本プライバシーポリシーの更新
当社は、慣行または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版は、更新日とともにこのページに掲載されます。このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。変更後も当社のサービスを継続して利用することは、新しいポリシーの承諾を構成します。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データについてご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、以下までお問い合わせください：
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社はお客様の情報を保護し、毎日信頼を築くことに尽力しています。