سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
في FBC ("Fulfillment By China"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا")، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا أو تفاعلك معنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات التعريف الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفوترة، وتفاصيل الشركة.
بيانات اعتماد الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة الأمان (إذا قمت بإنشاء حساب).
بيانات الطلب والمعاملات: تفاصيل المنتج، سجل الطلبات، معلومات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر بوابات خارجية)، وتفضيلات الشحن.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل، وسلوك التصفح (عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة).
بيانات الاتصال: سجلات مراسلاتك معنا، بما في ذلك تذاكر الدعم والبريد الإلكتروني وسجلات الدردشة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها (مثل معالجة الطلبات والشحن ودعم العملاء).
لمعالجة المعاملات وإرسال التأكيدات والفواتير والتحديثات إليك.
للتواصل معك بشأن طلباتك أو حسابك أو تغييرات الخدمة.
لتخصيص تجربتك وتقديم محتوى أو توصيات ذات صلة.
للكشف عن الاحتيال أو الوصول غير المصرح به أو الأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها.
للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
مقدمو الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل معالجي الدفع، وشركات الشحن، ودعم تكنولوجيا المعلومات، ووكالات التسويق). هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط للخدمات المحددة التي يقدمونها.
الامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية ذلك (مثل أوامر المحكمة أو مذكرات الاستدعاء).
نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد، رهناً بسياسة الخصوصية هذه.
4. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه:
تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS).
ضوابط الوصول وآليات المصادقة لأنظمتنا.
تقييمات أمنية منتظمة وفحص الثغرات.
تدريب الموظفين على حماية البيانات وممارسات الخصوصية.
بينما نسعى لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نحدّث ممارساتنا باستمرار للتخفيف من المخاطر.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) لتحسين تجربة التصفح لديك وتحليل حركة المرور على الموقع وتخصيص المحتوى. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على ميزات معينة في موقعنا.
نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لوظائف الموقع الأساسية (مثل تسجيل الدخول وعربة التسوق).
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم سلوك المستخدم وتحسين خدماتنا (مثل Google Analytics).
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لتقديم إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول أو يُسمح بها بموجب القانون. عند عدم الحاجة إليها، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.
7. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد تكون لديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:
الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
المحو: طلب حذف بياناتك (رهناً بالالتزامات القانونية).
التقييد: تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة (مثل التسويق المباشر).
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على info@fulfillmentbychina.com. سنرد في غضون إطار زمني معقول كما يقتضي القانون.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، سنحذفها على الفور.
10. نقل البيانات الدولي
بصفتنا شركة عالمية، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج مكان إقامتك، بما في ذلك الصين. نضمن وجود ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) لحماية بياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها.
11. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة بتاريخ محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولًا للسياسة الجديدة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
خصوصيتك تهمنا. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك وبناء الثقة كل يوم.